Kako se nositi s problematičnim proizvodom
Kada kupac otkrije da postoji problem s proizvodima nakon primitka robe, imamo potpuni postupak rješavanja pritužbi kupaca.
Ako želite znati sustav kontrole kvalitete našeg adaptera, prijeđite na “Kvaliteta”
✧ Prije svega, trebate nas obavijestiti o problemima proizvoda, format može biti izvješće, tekstualni opis ili video putem e-pošte.
✧ Prodajni tim će javiti problem odjelu za kontrolu kvalitete nakon što primimo pritužbe kupaca.
✧ Kada odjel za kontrolu kvalitete primi izvješće o pritužbi od prodajnog tima, QE inženjer će organizirati odjel za proizvodnju i odjel za kontrolu kvalitete kako bi potvrdili neispravan fenomen u skladu s gornjim postupkom, zatim otkrili uzrok i pružili kupcu zadovoljavajuće rješenje.